Vantagens
O que torna a nossa abordagem diferente
Na Relgênio, o processo começa pela escuta — do relógio e do cliente. Isso evita trabalho desnecessário e mantém a integridade de cada peça.
Voltar ao inícioO que oferecemos
Principais vantagens da Relgênio
Avaliação honesta e sem compromisso
Antes de qualquer trabalho, você recebe uma análise clara do estado da peça. Se o serviço não for justificável, dizemos diretamente.
Transparência em cada etapa
Orçamento detalhado antes de começar, comunicação durante o processo e relatório ao final — sem informações guardadas para o momento da entrega.
Conservação antes da substituição
Trocamos componentes apenas quando necessário. O que pode ser limpo ou ajustado não é descartado — essa postura preserva o caráter original da peça.
Documentação fotográfica inclusa
Peças vintage e colecionáveis saem acompanhadas de registro fotográfico do processo. Isso tem valor tanto para o colecionador quanto para um eventual seguro ou revenda.
Atendimento direto com quem executa
Não há intermediários entre o cliente e o relojoeiro. As perguntas técnicas têm resposta de quem faz o trabalho, não de um atendente com roteiro.
Peças trocadas devolvidas ao cliente
Todo componente retirado do relógio volta com a peça. Você decide o que fazer — guardar, descartar ou usar como referência futura.
Em detalhe
O que cada vantagem significa na prática
Conhecimento específico em relojoaria
Trabalhar com relógios de pulso não é o mesmo que fazer manutenção de qualquer produto eletrônico ou mecânico pequeno. Cada calibre tem tolerâncias próprias, lógica de lubrificação diferente e pontos críticos que só aparecem com experiência acumulada no setor.
Na Relgênio, o foco é exclusivo em relojoaria. Não somos uma loja de consertos gerais com um setor de relógios — a bancada existe só para isso, o que afeta diretamente o cuidado com cada trabalho.
Processo estruturado, sem improvisos
A sequência de recepção, análise, orçamento e execução não é protocolo de apresentação — é a forma como o trabalho de fato funciona. Isso reduz erros, evita retrabalho e mantém o cliente informado em cada transição.
- Recepção com registro fotográfico imediato
- Análise técnica sem custos antecipados
- Orçamento aprovado antes de qualquer intervenção
- Comunicação ativa durante a execução
Atendimento personalizado ao perfil da peça
Um relógio vintage de coleção não recebe o mesmo tratamento de uma peça cotidiana — nem deveria. A abordagem muda conforme a origem, a raridade e o estado do relógio. Isso começa na conversa inicial e reflete-se nas decisões ao longo do serviço.
Se você não sabe ao certo o que precisa, começamos pela escuta. Perguntas sobre o histórico e o uso do relógio ajudam a definir o serviço adequado antes de qualquer avaliação técnica.
Preços claros, sem itens inesperados na entrega
O valor acordado no orçamento é o valor cobrado. Se durante o serviço aparecer algo que altere o escopo, o cliente é consultado — e pode decidir como prosseguir ou encerrar o trabalho naquele ponto.
Cobramos pelo que efetivamente fazemos. Não há taxas de avaliação nem custos surpresa na retirada da peça.
Comparativo
Como nos diferenciamos no mercado
| Aspecto | Abordagem comum | Relgênio |
|---|---|---|
| Avaliação prévia | Cobrada ou inexistente | Sem custo, antes do orçamento |
| Orçamento detalhado | Valor global, sem discriminação | Itemizado, aprovado antes de iniciar |
| Componentes trocados | Descartados sem consulta | Devolvidos ao cliente |
| Documentação fotográfica | Não disponível | Inclusa em peças vintage |
| Comunicação durante o serviço | Apenas na entrega | Ativa durante todo o processo |
| Atendimento por envio postal | Raramente disponível | Com orientação prévia de embalagem |
Diferenciais
O que só encontra aqui
Especialização em peças fora de produção
Movimentos descontinuados exigem conhecimento acumulado — não basta abrir o relógio. Sabemos quais calibres existem, onde buscar componentes compatíveis e quando a restauração não é tecnicamente viável.
Relatório de estado para colecionadores
Para peças vintage relevantes, elaboramos um relatório escrito com identificação do calibre, estado dos componentes e as decisões tomadas. Útil para documentação de acervo, seguro e histórico da peça.
Amplo estoque de pulseiras e braceletes
Mantemos opções em couro, borracha e metal de fornecedores selecionados. A escolha leva em conta o estilo do relógio, o uso pretendido e o que o cliente prefere — não apenas o tamanho do entremeio.
Decisão pertence sempre ao cliente
Apresentamos as opções e os riscos de cada caminho. A decisão final é sempre do cliente — inclusive a de não intervir. Nenhum serviço começa sem consentimento explícito.
Números e marcos
O que construímos ao longo do tempo
+15
Anos em relojoaria
+800
Peças atendidas
+120
Relógios vintage restaurados
97%
Prazo cumprido no combinado
Tem um relógio aguardando cuidado?
Descreva a peça e o que você observou. A avaliação é feita sem compromisso e sem custo — o próximo passo é sempre seu.
Solicitar Avaliação