Política de Privacidade

A Relgênio, com ateliê localizado na Av. Getúlio Vargas, 1420 — Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30112-021, trata os dados pessoais de seus clientes com discrição e dentro dos limites necessários para a prestação dos serviços solicitados.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações ou executar os serviços contratados:

• Nome: para identificação e personalização do atendimento.
• E-mail: para envio de orçamento, comunicação sobre o andamento do serviço e confirmações.
• Telefone: quando fornecido voluntariamente, para contato sobre a peça em serviço.
• Endereço: apenas quando necessário para envio e devolução por transportadora.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies, como páginas visitadas e duração da visita.

Base legal para o tratamento: execução de contrato (prestação de serviço), legítimo interesse (comunicação relacionada ao serviço) e consentimento (para cookies não essenciais e comunicações de marketing).

Os dados são mantidos pelo período necessário à execução do serviço e por até 5 anos após o encerramento para fins de registro e eventual resolução de disputas, conforme o Código Civil brasileiro.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Comunicar o andamento do serviço contratado
• Emitir documentos relacionados ao serviço
• Melhorar a navegação e a usabilidade do site

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Dados analíticos podem ser processados por ferramentas como o Google Analytics, nos limites da política de privacidade desses serviços.

Adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais que mantemos:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS)
• Acesso restrito a funcionários diretamente envolvidos nos serviços
• Revisão periódica das práticas de armazenamento e acesso

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, quando você consente, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados, quando legalmente possível
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, para dados tratados com base nessa base legal

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do portal gov.br/anpd.

Relgênio

Av. Getúlio Vargas, 1420 — Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30112-021

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Telefone: +55 31 98457-3061